お支払いは、販売元である Waffo Pancake が処理します。返金先は、支払いに使った方法です。
- Pro：初回のPro料金の請求から7日以内で、Proを使って処理した曲が3曲以下の場合は、ご依頼いただければ全額返金し、Proはすぐに終了します。2回目以降のPro料金は返金しません。その代わり、いつでも解約でき、支払い済みの期間の終わりまでProを使え、その後の請求はありません。
- 買い切りパック：購入から14日以内で、15曲分を1曲も使っていない場合は全額返金します（WAVのために1曲分を使った場合も、使ったものとして数えます）。
- 同じ購入で二重に請求された場合は、余分な請求分を全額返金します。
- 本サービスが72時間以上続けて使えなかった場合、Proの方には、止まっていた時間だけ利用期間を延長します。
- 処理に失敗した曲は自動でプランへ戻るので、数に入りません。
返金のご依頼は、件名に「Refund」と書き、支払いに使ったメールアドレスを添えて support@voiceremover.app にお送りください。Waffo のお支払い管理ページ（アカウントページにリンクがあります）からもお手続きいただけます。2営業日以内に返信します。返金した購入の曲数やProは、アカウントから取り消されます。